Política de privacidad
Última actualización: septembre 2026
Responsable del tratamiento
DTM MEDIAS, 28 rue de Londres, 75009 Paris, France. Para cualquier consulta sobre sus datos: contact@zuhae.com.
Datos recogidos y finalidades
Zuhae solo recoge lo que su actividad requiere:
- Pedido y entrega — nombre, dirección, correo, teléfono. Base jurídica: ejecución del contrato. Conservación: diez años por obligaciones contables.
- Cesta y sesión — contenido de la cesta, idioma y moneda elegidos. Base jurídica: interés legítimo en el funcionamiento de la tienda. Conservación: la sesión.
- Consejo de rutina — el tipo de piel y el objetivo que indica al asesor. Base jurídica: su solicitud explícita. Estas respuestas no se guardan en ninguna base de datos ni se vinculan a ninguna cuenta. Conservación: la sesión.
- Atención al cliente — el contenido de sus comunicaciones. Base jurídica: interés legítimo. Conservación: tres años.
El asesor automático
El consejo de rutina lo redacta un modelo de lenguaje operado por Anthropic PBC (Estados Unidos). Para generarlo se transmiten: el tipo de piel y el objetivo seleccionados, la referencia del producto añadido a la cesta y una lista de productos candidatos.
No se transmite ningún dato identificativo: ni nombre, ni dirección, ni correo, ni identificador de cuenta. Esta transferencia fuera de la Unión Europea está amparada por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
El consejo generado es orientativo y no constituye un consejo médico.
Destinatarios
Sus datos solo son accesibles a los encargados necesarios:
- el alojador del sitio (Hostinger International Ltd — 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre);
- el proveedor de pago, único que trata los datos bancarios;
- el transportista encargado de la entrega, que recibe sus datos de envío;
- Anthropic PBC, en los límites descritos arriba.
Sus derechos
Dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Puede ejercerlos en contact@zuhae.com, acreditando su identidad. Respondemos en el plazo de un mes.
También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control francesa, la CNIL (www.cnil.fr), o ante la autoridad de su país.
Cookies, medición y publicidad
El sitio deposita una cookie de sesión, estrictamente necesaria para el funcionamiento de la cesta y para recordar el idioma elegido, y una cookie que guarda tu respuesta al aviso. Ninguna de las dos requiere consentimiento previo.
Medimos la audiencia del sitio: páginas vistas, duración de la visita, profundidad de lectura. Esta medición es interna y de primera parte: no te sigue de un sitio a otro, no alimenta ningún perfil y sus resultados no se comunican a nadie.
Depositamos rastreadores publicitarios de Meta, TikTok, Snapchat, Taboola y Google Ads desde tu llegada al sitio, sin consentimiento previo. Miden la eficacia de nuestras campañas y limitan la repetición de los anuncios. Puedes oponerte en cualquier momento: escribiéndonos a contact@zuhae.com, rechazando las cookies de terceros en los ajustes de tu navegador, o desde youronlinechoices.eu y myadcenter.google.com.
La grabación de tu navegación, en cambio, solo se realiza con tu consentimiento. Nos permite reproducir un recorrido para entender qué lo bloqueó y corregir el sitio. Los campos de contraseña, correo electrónico y teléfono quedan excluidos en origen. Sin consentimiento no se graba nada y la tienda funciona igual. Tu respuesta se conserva seis meses y puede modificarse en cualquier momento desde el enlace «Cookies» del pie de página.
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Seguridad
El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS. El acceso a la base de datos está restringido y los datos bancarios nunca pasan por nuestros servidores.
