Política de privacidad
Última actualización: septembre 2026
Responsable del tratamiento
DTM MEDIAS, 28 rue de Londres, 75009 Paris, France. Para cualquier consulta sobre sus datos: contact@zuhae.com.
Datos recogidos y finalidades
Zuhae solo recoge lo que su actividad requiere:
- Pedido y entrega — nombre, dirección, correo, teléfono. Base jurídica: ejecución del contrato. Conservación: diez años por obligaciones contables.
- Cesta y sesión — contenido de la cesta, idioma y moneda elegidos. Base jurídica: interés legítimo en el funcionamiento de la tienda. Conservación: la sesión.
- Consejo de rutina — el tipo de piel y el objetivo que indica al asesor. Base jurídica: su solicitud explícita. Estas respuestas no se guardan en ninguna base de datos ni se vinculan a ninguna cuenta. Conservación: la sesión.
- Atención al cliente — el contenido de sus comunicaciones. Base jurídica: interés legítimo. Conservación: tres años.
El asesor automático
El consejo de rutina lo redacta un modelo de lenguaje operado por Anthropic PBC (Estados Unidos). Para generarlo se transmiten: el tipo de piel y el objetivo seleccionados, la referencia del producto añadido a la cesta y una lista de productos candidatos.
No se transmite ningún dato identificativo: ni nombre, ni dirección, ni correo, ni identificador de cuenta. Esta transferencia fuera de la Unión Europea está amparada por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
El consejo generado es orientativo y no constituye un consejo médico.
Destinatarios
Sus datos solo son accesibles a los encargados necesarios:
- el alojador del sitio (Hostinger International Ltd — 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre);
- el proveedor de pago, único que trata los datos bancarios;
- el transportista encargado de la entrega, que recibe sus datos de envío;
- Anthropic PBC, en los límites descritos arriba.
Sus derechos
Dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Puede ejercerlos en contact@zuhae.com, acreditando su identidad. Respondemos en el plazo de un mes.
También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control francesa, la CNIL (www.cnil.fr), o ante la autoridad de su país.
Cookies
El sitio deposita una única cookie de sesión, estrictamente necesaria para el funcionamiento de la cesta y para recordar el idioma elegido. No permite ningún seguimiento publicitario y no requiere consentimiento previo.
A esta fecha no hay ningún rastreador publicitario, ninguna herramienta de medición de audiencia de terceros ni ningún botón de red social. Cualquier cambio irá acompañado de un banner de consentimiento conforme.
Seguridad
El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS. El acceso a la base de datos está restringido y los datos bancarios nunca pasan por nuestros servidores.