Política de privacidade

Última atualização: septembre 2026

Responsável pelo tratamento

DTM MEDIAS, 28 rue de Londres, 75009 Paris, France. Para qualquer questão sobre os seus dados: contact@zuhae.com.

Dados recolhidos e finalidades

A Zuhae recolhe apenas o que a sua atividade exige:

• Encomenda e entrega — nome, morada, correio eletrónico, telefone. Base jurídica: execução do contrato. Conservação: dez anos por obrigações contabilísticas.
• Carrinho e sessão — conteúdo do carrinho, língua e moeda escolhidas. Base jurídica: interesse legítimo no funcionamento da loja. Conservação: a sessão.
• Conselho de rotina — o tipo de pele e o objetivo que indica à consultora. Base jurídica: o seu pedido explícito. Estas respostas não são guardadas em qualquer base de dados nem associadas a qualquer conta. Conservação: a sessão.
• Apoio ao cliente — o conteúdo das suas trocas com o serviço de apoio. Base jurídica: interesse legítimo. Conservação: três anos.

A consultora automática

O conselho de rotina é redigido por um modelo de linguagem operado pela Anthropic PBC (Estados Unidos). Para o produzir são transmitidos: o tipo de pele e o objetivo selecionados, a referência do produto adicionado ao carrinho e uma lista de produtos candidatos.

Nenhum dado identificativo é transmitido: nem nome, nem morada, nem correio eletrónico, nem identificador de conta. Esta transferência para fora da União Europeia está coberta pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

O conselho produzido é indicativo e não constitui um parecer médico.

Destinatários

Os seus dados só são acessíveis aos subcontratantes necessários:

• o alojador do site (Hostinger International Ltd — 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre);
• o prestador de pagamento, único a tratar os dados bancários;
• a transportadora encarregada da entrega, que recebe os seus dados de envio;
• a Anthropic PBC, nos limites acima descritos.

Os seus direitos

Dispõe dos direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade. Pode exercê-los em contact@zuhae.com, comprovando a sua identidade. Respondemos no prazo de um mês.

Pode igualmente apresentar reclamação junto da autoridade francesa CNIL (www.cnil.fr) ou da autoridade do seu país.

Cookies, medição e publicidade

O site deposita um cookie de sessão, estritamente necessário ao funcionamento do carrinho e à manutenção do idioma escolhido, e um cookie que guarda a tua resposta ao aviso. Nenhum dos dois exige consentimento prévio.

Medimos a audiência do site: páginas vistas, duração da visita, profundidade de leitura. Esta medição é interna e de primeira parte: não te segue de um site para outro, não alimenta qualquer perfil e os seus resultados não são comunicados a ninguém.

Depositamos rastreadores publicitários da Meta, TikTok, Snapchat, Taboola e Google Ads logo à tua chegada ao site, sem consentimento prévio. Medem a eficácia das nossas campanhas e limitam a repetição dos anúncios. Podes opor-te a qualquer momento: escrevendo-nos para contact@zuhae.com, recusando os cookies de terceiros nas definições do teu navegador, ou a partir de youronlinechoices.eu e myadcenter.google.com.

A gravação da tua navegação, essa, só acontece com o teu consentimento. Permite-nos rever um percurso para perceber o que o bloqueou e corrigir o site. Os campos de palavra-passe, e-mail e telefone são excluídos na origem. Sem consentimento nada é gravado e a loja funciona na mesma. A tua resposta é conservada seis meses e pode ser alterada a qualquer momento a partir da ligação «Cookies» no rodapé.

Alguns eventos de compra são também enviados do nosso servidor para as plataformas citadas. Podem incluir o teu endereço de e-mail, o teu telefone e a tua morada de entrega de forma cifrada e irreversível, bem como o teu endereço IP e o teu navegador. Estes dados servem unicamente para associar um anúncio a uma compra.

Segurança

O site é servido exclusivamente em HTTPS. Os acessos à base de dados são restritos e os dados bancários nunca transitam pelos nossos servidores.