Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: septembre 2026

Titolare del trattamento

DTM MEDIAS, 28 rue de Londres, 75009 Paris, France. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati: contact@zuhae.com.

Dati raccolti e finalità

Zuhae raccoglie solo ciò che la sua attività richiede:

Ordine e consegna — nome, indirizzo, e-mail, telefono. Base giuridica: esecuzione del contratto. Conservazione: dieci anni per obblighi contabili.
Carrello e sessione — contenuto del carrello, lingua e valuta scelte. Base giuridica: legittimo interesse al funzionamento del negozio. Conservazione: la sessione.
Consiglio di routine — il tipo di pelle e l’obiettivo che indichi alla consulente. Base giuridica: la tua richiesta esplicita. Queste risposte non sono registrate in alcun database e non sono collegate ad alcun account. Conservazione: la sessione.
Assistenza — il contenuto degli scambi con il servizio clienti. Base giuridica: legittimo interesse. Conservazione: tre anni.

La consulente automatica

Il consiglio di routine è redatto da un modello linguistico gestito da Anthropic PBC (Stati Uniti). Per produrlo vengono trasmessi: il tipo di pelle e l’obiettivo selezionati, il riferimento del prodotto aggiunto al carrello e un elenco di prodotti candidati.

Nessun dato identificativo viene trasmesso: né nome, né indirizzo, né e-mail, né identificativo di account. Questo trasferimento fuori dall’Unione europea è coperto dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Il consiglio prodotto è indicativo e non costituisce un parere medico.

Destinatari

I tuoi dati sono accessibili solo ai responsabili necessari:

l’hoster del sito (Hostinger International Ltd — 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre);
il prestatore di pagamento, unico a trattare i dati bancari;
il corriere incaricato della consegna, che riceve i tuoi dati di spedizione;
Anthropic PBC, nei limiti sopra descritti.

I tuoi diritti

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità. Puoi esercitarli scrivendo a contact@zuhae.com, con prova della tua identità. Rispondiamo entro un mese.

Puoi anche presentare reclamo all’autorità francese CNIL (www.cnil.fr) o all’autorità del tuo paese.

Cookie, misurazione e pubblicità

Il sito deposita un cookie di sessione, strettamente necessario al funzionamento del carrello e alla lingua scelta, e un cookie che conserva la tua risposta al banner. Nessuno dei due richiede consenso preventivo.

Misuriamo l’audience del sito: pagine viste, durata della visita, profondità di lettura. Questa misurazione è interna e di prima parte: non ti segue da un sito all’altro, non alimenta alcuna profilazione e i suoi risultati non sono comunicati a nessuno.

Depositiamo tracciatori pubblicitari di Meta, TikTok, Snapchat, Taboola e Google Ads fin dal tuo arrivo sul sito, senza consenso preventivo. Misurano l’efficacia delle nostre campagne e limitano la ripetizione degli annunci. Puoi opporti in qualsiasi momento: scrivendoci a contact@zuhae.com, rifiutando i cookie di terze parti nelle impostazioni del browser, oppure da youronlinechoices.eu e myadcenter.google.com.

La registrazione della tua navigazione, invece, avviene solo con il tuo consenso. Ci permette di rivedere un percorso per capire che cosa lo ha bloccato e correggere il sito. I campi password, e-mail e telefono sono esclusi all’origine. Senza consenso non viene registrato nulla e il negozio funziona allo stesso modo. La tua risposta è conservata sei mesi e può essere modificata in qualsiasi momento dal link «Cookie» nel piè di pagina.

Alcuni eventi di acquisto sono inoltre trasmessi dal nostro server alle piattaforme citate. Possono contenere il tuo indirizzo e-mail, il tuo numero di telefono e il tuo indirizzo di consegna in forma cifrata e irreversibile, oltre al tuo indirizzo IP e al tuo browser. Questi dati servono unicamente a collegare un annuncio a un acquisto.

Sicurezza

Il sito è servito esclusivamente in HTTPS. Gli accessi al database sono limitati e i dati bancari non transitano mai dai nostri server.