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Dernière mise à jour : septembre 2026

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Délais d’expédition

Le délai de livraison s’ajoute au délai de préparation :

  • Standard — 3 à 5 jours ouvrés.
  • Express — 1 à 2 jours ouvrés.

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Les frais sont calculés et affichés avant la validation de la commande. La livraison standard est offerte à partir de 49,00 € d’achat.

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane et taxes d’importation peuvent être exigés à l’arrivée. Ils sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix affiché.

Suivi

La date de livraison estimée est affichée sur la fiche produit, au moment de la commande, puis sur la page de confirmation. Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition.

Retours

Vous disposez de quatorze jours après réception pour retourner un produit, sans motif à fournir.

Le produit doit être scellé. Pour des raisons d’hygiène, un cosmétique dont l’opercule ou le film de protection a été retiré ne peut être ni repris ni échangé (article L221-28 4° du Code de la consommation).

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Si un produit arrive cassé, ouvert ou ne correspond pas à votre commande, signalez-le sous quatorze jours à contact@zuhae.com, avec des photographies du colis et du produit. Le remplacement ou le remboursement, frais de retour inclus, est pris en charge par Zuhae.