Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: septembre 2026

1. Gegenstand

Diese Bedingungen regeln den Verkauf kosmetischer Produkte, der auf der Website Zuhae durch DTM MEDIAS (SIREN 503 644 452, 28 rue de Londres, 75009 Paris, France) an Verbraucherinnen und Verbraucher erfolgt. Mit jeder Bestellung werden sie vollumfänglich anerkannt.

2. Produkte

Angeboten werden fertige Kosmetikprodukte, importiert und unverändert in ihrer originalversiegelten Verpackung weiterverkauft. Sie entsprechen der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 über kosmetische Mittel.

Fotos und Beschreibungen sind unverbindlich. Die vollständige Zusammensetzung, die Anwendung und die Warnhinweise stehen auf der Verpackung. Weichen Website und Verpackung voneinander ab, gilt die Verpackung.

Die Produkte werden angeboten, solange der Vorrat reicht.

3. Preise

Die Preise verstehen sich in der zur gewählten Sprache gehörenden Währung. Der Verkäufer ist von der französischen Umsatzsteuer befreit (TVA non applicable, article 293 B du CGI), daher wird keine Umsatzsteuer berechnet und keine ist erstattungsfähig. Versandkosten werden vor dem Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen. Der Standardversand ist ab 50,00 € Bestellwert kostenlos.

Zuhae behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern; maßgeblich ist der beim Abschluss der Bestellung angezeigte Preis.

4. Bestellung

Die Bestellung wird mit Bestätigung des Warenkorbs, Eingabe der Lieferdaten und Bestätigung der Zahlung verbindlich. Eine Zusammenfassung wird per E-Mail versandt. Zuhae kann eine Bestellung ablehnen, wenn ein früherer Zahlungsstreit besteht oder die Menge offensichtlich zum Weiterverkauf bestimmt ist.

5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt online bei der Bestellung. Zahlungsdaten werden unmittelbar vom Zahlungsdienstleister verarbeitet; sie laufen nicht über die Server von Zuhae und werden dort nicht gespeichert.

6. Lieferung

Bearbeitungs- und Versandzeiten sowie die belieferten Gebiete sind auf der Seite Versand und Rücksendungen aufgeführt. Die genannten Zeiten sind Schätzungen in Werktagen und laufen ab der Zahlungsbestätigung.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht mit der Übergabe des Pakets auf die Kundin oder den Kunden über. Schäden sind unverzüglich mit Fotos zu melden.

7. Widerrufsrecht

Sie haben vierzehn Tage ab Erhalt Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß den Artikeln L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs.

Hygieneausnahme: Nach Artikel L221-28 4° des französischen Verbrauchergesetzbuchs besteht kein Widerrufsrecht für Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind. Ein Kosmetikprodukt, dessen Siegel oder Schutzfolie entfernt wurde, wird daher weder zurückgenommen noch umgetauscht.

Zurückgesandte Produkte müssen vollständig, in unversehrter und ungeöffneter Originalverpackung sein. Die Rücksendung ist kostenlos: Zuhae stellt ein Rücksendeetikett bereit. Die Erstattung erfolgt binnen vierzehn Tagen nach Eingang der Rücksendung.

8. Gewährleistung

Für die Produkte gelten die gesetzliche Konformitätsgewährleistung (Artikel L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und die Haftung für verdeckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs). Diese Rechte bestehen unabhängig vom Widerrufsrecht.

9. Beschwerden und Schlichtung

Beschwerden richten Sie bitte an contact@zuhae.com. Kommt keine gütliche Einigung zustande, können Verbraucherinnen und Verbraucher kostenlos die europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht, unbeschadet der zwingenden Schutzvorschriften des Wohnsitzlands der Verbraucherin oder des Verbrauchers.